Η La Fit Trans εφαρμόζει για τις υπηρεσίες γραπτής μετάφρασης σύστημα βασισμένο στο ISO 17100:2015 και στο Amendment 1:2017. Το διεθνές πρότυπο καθορίζει απαιτήσεις για τις βασικές διαδικασίες, τους επαγγελματικούς και τεχνικούς πόρους και τη διαχείριση της υπηρεσίας, ώστε η ολοκληρωμένη μετάφραση να ανταποκρίνεται στις συμφωνημένες προδιαγραφές. Σε αυτές περιλαμβάνονται ο σκοπός και το κοινό του κειμένου, οι απαιτήσεις του πελάτη, οι εσωτερικές διαδικασίες του παρόχου και οι σχετικές επαγγελματικές ή κανονιστικές υποχρεώσεις.
Το πεδίο εφαρμογής είναι σαφώς οριοθετημένο: το ISO 17100 αφορά υπηρεσίες γραπτής μετάφρασης. Η διερμηνεία δεν καλύπτεται από το πρότυπο, ενώ η μετεπεξεργασία ακατέργαστου αποτελέσματος μηχανικής μετάφρασης ανήκει σε διαφορετικό μοντέλο υπηρεσίας. Η διάκριση αυτή επιτρέπει ήδη στην προσφορά να αναφέρεται ποια διαδικασία προτείνεται, ποιες δραστηριότητες περιλαμβάνονται και ποιο παραδοτέο θα δοθεί. Έτσι, διαφορετικές γλωσσικές υπηρεσίες δεν παρουσιάζονται σαν να έχουν την ίδια ροή και τις ίδιες απαιτήσεις ελέγχου.
Η διαδικασία αρχίζει πριν από την ίδια τη μετάφραση. Εξετάζονται τα αρχεία πηγής, ο γλωσσικός συνδυασμός, το θεματικό πεδίο, η προβλεπόμενη χρήση, η μορφή, ο όγκος, η προθεσμία και οι διαθέσιμοι ορολογικοί πόροι. Αξιολογείται η δυνατότητα εκτέλεσης και ορίζονται ο υπεύθυνος συντονιστής, ο κατάλληλος μεταφραστής, ο ανεξάρτητος αναθεωρητής και τα αναγκαία τεχνικά μέσα. Οι διευκρινίσεις, οι εκδόσεις των αρχείων και οι αλλαγές στην ανάθεση παραμένουν συνδεδεμένες με την παραγγελία ώστε οι αποφάσεις να είναι ιχνηλάσιμες σε όλο το έργο.
Η επαγγελματική επάρκεια αποτελεί ουσιώδες μέρος του συστήματος. Ο μεταφραστής επιλέγεται σύμφωνα με το γλωσσικό ζεύγος, τον τομέα και τον σκοπό του κειμένου και μετά τη μετάφραση διενεργεί δικό του έλεγχο. Στη συνέχεια άλλο αρμόδιο πρόσωπο πραγματοποιεί ανεξάρτητη δίγλωσση αναθεώρηση, συγκρίνοντας το κείμενο-στόχο με την πηγή και ελέγχοντας την ακρίβεια, τις παραλείψεις, την ορολογία, τη συνέπεια και το ύφος. Όταν το απαιτούν οι συμφωνημένες προδιαγραφές, προστίθενται χωριστά ειδικός έλεγχος, επιμέλεια ή τεχνικός έλεγχος της διάταξης και των αρχείων.
Η διαχείριση του έργου συνδέει αυτούς τους ρόλους σε ελεγχόμενη ακολουθία. Ο συντονιστής διανέμει οδηγίες και τρέχοντα αρχεία, παρακολουθεί τις προθεσμίες, διαχειρίζεται τα ερωτήματα προς τον πελάτη, προστατεύει την έκδοση που προορίζεται για αναθεώρηση και επιβεβαιώνει ότι ενσωματώθηκαν οι αποδεκτές διορθώσεις. Πριν από την παράδοση, η τελική επαλήθευση ελέγχει τη συμφωνημένη πληρότητα, τη μορφή, τα ονόματα των αρχείων και τον τρόπο αποστολής. Ο γλωσσικός και ο οργανωτικός έλεγχος λειτουργούν μαζί χωρίς μια διοικητική ενέργεια να εμφανίζεται ως αναθεώρηση.
Για τον πελάτη, η αξία βρίσκεται σε μια σαφή και επαναλήψιμη διαδικασία: η προσφορά έχει καθορισμένο πεδίο, κάθε εργασία έχει υπεύθυνο ειδικό, η ορολογία και οι εκδόσεις παραμένουν συνδεδεμένες με την παραγγελία και το τελικό κείμενο περνά από δεύτερη αρμόδια εξέταση και τελική επαλήθευση. Το δημόσιο πιστοποιητικό της La Fit Trans αναφέρει το πιστοποιημένο πεδίο και την περίοδο συμμόρφωσης με το ISO 17100. Το σύστημα υποστηρίζει συνεπή εξυπηρέτηση για μεμονωμένα έγγραφα, ειδικά κείμενα και πολυγλωσσικά έργα.