Εφαρμοσμένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας

Η ποιότητα διοικείται με ευθύνη, αρχεία και ανατροφοδότηση

Το εφαρμοσμένο σύστημα της La Fit Trans συντονίζει απαιτήσεις, ειδικούς, εκδόσεις, διορθώσεις και την αξιολόγηση κάθε μεταφραστικής ανάθεσης.

Αξιολογήστε τη χρησιμότητα αυτής της απάντησης
4.88 από 5, βάσει 24 αξιολογήσεις.

Το εφαρμοσμένο σύστημα διαχείρισης ποιότητας της La Fit Trans καλύπτει περισσότερα από τον έλεγχο μιας ολοκληρωμένης μετάφρασης: διέπει την οργάνωση της υπηρεσίας ως σύνολο. Κατά την αποδοχή μιας ανάθεσης, οι απαιτήσεις του πελάτη, ο σκοπός του κειμένου, το συμφωνημένο αντικείμενο, η προθεσμία και η μορφή παράδοσης συνδέονται με το έργο. Ορίζονται υπεύθυνα πρόσωπα και κριτήρια αποδοχής, ώστε οι αποφάσεις να μην εξαρτώνται από μεμονωμένες συνομιλίες ή από τη μνήμη ενός μόνο ατόμου.

Τα αρχεία εργασίας διατηρούν τη σύνδεση μεταξύ του υλικού πηγής, των οδηγιών, της ορολογίας, των τρεχόντων αρχείων και της εγκεκριμένης έκδοσης προς παράδοση. Ο συντονιστής διαχειρίζεται τις εργασίες και την επικοινωνία, ενώ μεταφραστές, αναθεωρητές και λοιποί συμμετέχοντες έχουν σαφώς διακριτούς ρόλους. Το ιστορικό διευκρινίσεων και διορθώσεων δείχνει ποια έκδοση είναι τρέχουσα, τι άλλαξε και αν ολοκληρώθηκαν οι συμφωνημένοι έλεγχοι.

Το σύστημα περιλαμβάνει επίσης τη διαχείριση των επαγγελματικών πόρων. Ο γλωσσικός συνδυασμός, η θεματική επάρκεια, η εμπειρία και οι επιδόσεις σε προηγούμενα έργα καθοδηγούν την επιλογή του κατάλληλου ειδικού. Η ποιότητα της εργασίας αξιολογείται και μετά την ολοκλήρωση της ανάθεσης, ενώ σημαντικές παρατηρήσεις λαμβάνονται υπόψη κατά τη μελλοντική ανάθεση παρόμοιων εργασιών. Η σταθερά καλή επίδοση έχει έτσι την ίδια βαρύτητα με την αρχική κατάρτιση.

Όταν εντοπίζεται μη συμμόρφωση, το σύστημα διακρίνει την άμεση διόρθωση του κειμένου από την ενέργεια που περιορίζει την πιθανότητα επανάληψης του προβλήματος. Το επηρεαζόμενο αρχείο ελέγχεται και διορθώνεται, η αιτία διευκρινίζεται και, όπου χρειάζεται, ενημερώνεται μια οδηγία, ένας ορολογικός πόρος, ένα στάδιο ελέγχου ή ο τρόπος ανάθεσης. Στόχος είναι να ολοκληρωθεί σωστά η συγκεκριμένη παραγγελία και η εμπειρία να βελτιώσει τα επόμενα έργα.

Η ανατροφοδότηση του πελάτη αποτελεί επίσης μέρος της διαχείρισης ποιότητας. Ένα σχόλιο, μια πρόσθετη απαίτηση ή ένα παράπονο συνδέεται με την ακριβή παραγγελία και έκδοση, αναλύεται και παρακολουθείται έως την ολοκλήρωσή του. Χρήσιμες λύσεις μπορούν να ενσωματωθούν στην ορολογία του πελάτη, σε πάγιες οδηγίες, πρότυπα ή εσωτερικούς ελέγχους. Έτσι δημιουργείται συνέχεια σε επαναλαμβανόμενα και πολύγλωσσα έργα χωρίς να χάνονται οι ιδιαίτερες προτιμήσεις μεταξύ ξεχωριστών αναθέσεων.

Το σύστημα διατηρείται και βελτιώνεται μέσω της ανασκόπησης των αποτελεσμάτων, των μη συμμορφώσεων, της ανατροφοδότησης και της επίδοσης των συμμετεχόντων ειδικών. Η ισχύουσα συμμόρφωση της La Fit Trans είναι πιστοποιημένη κατά ISO 17100:2015-05+Amd1:2017-08· το πιστοποιητικό εκδόθηκε στις 10 Ιουνίου 2025, ισχύει έως τις 23 Μαΐου 2031 και δημοσιεύεται στην αρχική σελίδα. Για τον πελάτη αυτό σημαίνει οργανωμένη υπηρεσία με σαφή ευθύνη, ανιχνεύσιμες αποφάσεις και έλεγχο που εκτείνεται πέρα από μία μόνο εξέταση του κειμένου.

Δεν βρίσκετε απάντηση στην ερώτησή σας;

Ηλεκτρονική παραγγελία αίτημα ή επικοινωνήστε με την ομάδα για να διευκρινίσετε το έγγραφο, τη γλώσσα, την προθεσμία και την απαιτούμενη διαδικασία για τη συγκεκριμένη περίπτωση.