La Fit Trans применяет для услуг письменного перевода систему на основе ISO 17100:2015 и Amendment 1:2017. Международный стандарт устанавливает требования к основным процессам, профессиональным и техническим ресурсам и управлению услугой, чтобы готовый перевод соответствовал согласованным спецификациям. В них входят назначение и аудитория текста, требования клиента, внутренние процедуры поставщика переводческих услуг и относящиеся к проекту профессиональные или нормативные требования.
Область применения определена точно: ISO 17100 относится к услугам письменного перевода. Устный перевод не входит в этот стандарт, а постредактирование необработанного результата машинного перевода относится к иной модели услуги. Такое разграничение позволяет уже в предложении указать, какой процесс используется, какие действия включены и какой результат будет передан. Разные виды языковой работы не представляются как услуги с одинаковым порядком исполнения и одинаковыми требованиями к контролю.
Процесс начинается до собственно перевода. Проверяются исходные файлы, языковая пара, тематика, назначение, формат, объем, срок и доступные терминологические материалы. Оценивается выполнимость, после чего назначаются ответственный координатор, подходящий переводчик, независимый редактор и необходимые технические средства. Уточнения, версии файлов и изменения задания остаются связанными с конкретным заказом, поэтому решения можно проследить на протяжении всего проекта, а не искать в разрозненных сообщениях.
Профессиональная компетентность специалистов является важной частью системы. Переводчик подбирается по языковой паре, предметной области и назначению текста и после перевода выполняет самопроверку. Затем другой компетентный специалист проводит независимую двуязычную редакцию: сравнивает целевой текст с исходным и проверяет точность, пропуски, терминологию, последовательность и стиль. Если это предусмотрено согласованными спецификациями, отдельно добавляются экспертный просмотр, корректура или техническая проверка оформления и работоспособности файлов.
Управление проектом связывает эти роли в контролируемую последовательность. Координатор передает инструкции и актуальные файлы, следит за сроками, управляет вопросами к клиенту, сохраняет версию, предназначенную для редакции, и подтверждает внесение принятых исправлений. Перед выдачей проводится финальная проверка согласованной комплектности, формата, имен файлов и способа доставки. Языковой и организационный контроль дополняют друг друга, при этом административное действие не выдается за редакцию текста.
Для клиента ценность заключается в ясном и воспроизводимом процессе: предложение имеет определенный объем, за задачами закреплены ответственные специалисты, терминология и версии остаются связанными с заказом, а готовый текст проходит второй компетентный просмотр и финальную проверку. Опубликованный сертификат La Fit Trans указывает сертифицированную область и период соответствия ISO 17100. Система поддерживает последовательное качество при переводе отдельных документов, специализированных материалов и многоязычных проектов.