Автоматичните известия от my.lafit-trans.com информират за съществено движение по запитване или онлайн поръчка. Те свързват имейла за контакт в клиентския профил с конкретно събитие, без да заменят подробната информация и кореспонденцията в самата поръчка.
Известие се създава, когато към постъпило запитване е добавена услуга, когато е издадена оферта или счетоводен документ, когато е определен срок за завършване или когато статусът на поръчката се промени. Така клиентът разбира, че има нова информация, която може да прегледа в профила си.
Имейлът има уведомителна роля. Точният обхват на услугите, цената, документът, срокът, коментарите и готовите файлове се виждат в съответното запитване или поръчка. При повече от една активна поръчка номерът и описанието помагат промяната да бъде свързана с правилния документ.
Известията подпомагат проследяването, когато офертата очаква решение, има нов счетоводен документ или работата преминава в следващ статус. Те не означават непременно, че всички услуги са приключили; водещи са конкретният статус и публикуваните файлове в клиентския профил.
Настройката за получаване на тези имейли се управлява отделно в профила и е разгледана в самостоятелния въпрос за изключване на автоматичните известия. Ако очаквана промяна не се вижда в профила или съобщението не съответства на активната поръчка, екипът на Ла Фит Транс може да провери състоянието по номера на запитването или поръчката.