Клиентът влиза в клиентския си профил, отваря настройките за профила и търси управлението на известията. Ако е налична отделна настройка за поръчки и запитвания, тя може да бъде изключена, след което промяната се запазва. Предпочитанията за известия се управляват в клиентския профил.
Къде да потърся настройката?
Обикновено тя е в раздела за профила или настройките на профила. Клиентът търси поле за имейл известия, поръчки или запитвания. Ако има няколко избора, променете само този, който отговаря на нежеланите съобщения.
Как да потвърдя, че известията са изключени?
След като клиентът промени избора, използва показания бутон за запазване. Клиентът изчаква потвърждение и обновява страницата еднократно. Клиентът проверява дали новото състояние е запазено, преди да затвори профила.
Какво ще се промени за активните ми поръчки?
Изключването на имейл известията не отменя поръчка и не променя договорената услуга. Може обаче да не получавате по имейл всяко съобщение за движение, затова отваряйте самата поръчка в профила.
Ще спрат ли всички съобщения?
Клиентът не приема, че една настройка спира всеки вид кореспонденция. Съобщения, необходими за достъпа, сигурността, плащането или изпълнението на услугата, могат да се обработват отделно. Клиентът преглежда всеки избор и описанието му.
Как да следя поръчката без известия?
Влизайте периодично в клиентския профил и отваряйте конкретната поръчка. В профила се проследяват текущият етап, коментарите, добавените файлове и исканията за действие. При наближаващ срок клиентът оставя ясен коментар към поръчката или се свързва с екипа.
Мога ли отново да включа известията?
Да. Клиентът се връща в същата част на профила, активира предпочитания избор и го запазва. Клиентът проверява дали имейл адресът в профила е правилен и следи и папката за нежелана поща, ако очаквано съобщение не пристигне.
Защо още получавам имейли?
Възможно е промяната да не е запазена, съобщението да е било подготвено преди настройката или да е от друг вид. Клиентът проверява отново състоянието на всяка опция. Преди отбелязване на имейл като нежелан се проверява дали той съдържа важна за услугата информация.
Какво да направя, ако няма такава настройка?
Клиентът излиза от профила, влиза отново и преглежда настройките. Ако опцията липсва или не се запазва, клиентът изпраща кратко съобщение до екипа с имейл адреса на профила и вида на известията. Клиентът не изпраща парола или данни за плащане.