L’ordine online viene creato nell’account cliente. Dopo l’invio del documento, delle lingue, della destinazione d’uso e della scadenza, il team definisce l’ambito, il formato necessario e il preventivo specifico.
Che cosa devo preparare prima dell’ordine?
Scansioni o fotografie nitide comprendono tutte le pagine, retro, timbri, firme e allegati. La richiesta comprende combinazione linguistica, uso previsto, termine preferito e modalità di consegna. Il cliente invia insieme i documenti collegati affinché nomi, numeri e terminologia restino coerenti.
Da dove inizio un nuovo ordine?
Il cliente accede al profilo cliente e utilizza la possibilità disponibile in quel momento per creare un ordine. L’ordine viene creato nel profilo cliente. La creazione del profilo è disponibile tramite l’accesso agli ordini online sul sito.
Quali file posso inviare per il preventivo?
Sono adatte scansioni o fotografie nitide che mostrino tutto il testo e ogni elemento di certificazione. Le scansioni conservano i margini e ogni retro con un timbro o un’annotazione, anche se altrimenti appare vuoto. I file mantengono nomi chiari e l’ordine corretto.
Quali dati servono per prezzo e termine precisi?
La richiesta comprende, oltre ai file, lingue, Paese o ente destinatario, data necessaria e consegna elettronica o cartacea. L’uso previsto può influire su formato, certificazione e numero di copie senza aggiungere automaticamente un altro servizio.
Come scelgo una traduzione semplice o certificata?
Per sola informazione spesso basta una traduzione semplice. Un’autorità può richiedere certificazione o formato specifico. Il cliente indica il destinatario nell’ordine; il team proporrà la soluzione adatta. La legalizzazione viene aggiunta solo se richiesta o necessaria.
Posso aggiungere una pagina mancante o un chiarimento?
Sì. Aggiungeteli tramite la comunicazione disponibile per l’ordine prima di confermare il preventivo finale. Il cliente indica a quale documento appartiene il nuovo file o commento. Se cambiano volume, lingua, termine o formato, le condizioni saranno aggiornate prima dell’avvio.
Che cosa devo controllare nel preventivo?
Il cliente controlla documenti, combinazione linguistica, tipo di traduzione, prezzo, termine e consegna. Per copie cartacee o certificate verificate anche il numero concordato. Il cliente conferma soltanto quando l’ambito corrisponde alla richiesta e tutte le precisazioni importanti sono presenti.
Quando inizia il lavoro e come ricevo la traduzione?
Il lavoro inizia dopo la conferma e l’adempimento delle condizioni di pagamento indicate nel preventivo. La consegna segue l’accordo: online, presso l’ufficio scelto o tramite corriere per copie cartacee. Un termine urgente richiede una conferma esplicita.