Il cliente paga solo seguendo le istruzioni più recenti relative allo specifico ordine. In questo modo importo e causale vengono associati correttamente alla traduzione, certificazione o legalizzazione richiesta.
Quali metodi di pagamento sono disponibili?
I metodi disponibili sono indicati nell’ultimo preventivo, nella fattura pro forma o nel messaggio di pagamento dell’ordine. Il cliente utilizza soltanto un’opzione riportata lì e non dati copiati da un documento precedente. Le opzioni proposte possono dipendere dal tipo, dalla fase e dal valore dell’ordine. Il metodo di pagamento viene verificato per l’ordine specifico e non desunto automaticamente da un’altra richiesta.
Come si paga in sicurezza con carta?
Per i pagamenti con carta, la pagina protetta è separata dai commenti dell’ordine. I dati della carta vengono inseriti esclusivamente nella pagina dell’operatore di pagamento; non vengono inviati all’agenzia di traduzione per e-mail o come testo libero. Prima di confermare, il cliente verifica che la pagina protetta mostri l’importo e la valuta previsti. Il cliente non invia dati della carta per e-mail o nei commenti.
Che cosa bisogna controllare per un bonifico?
Per un bonifico bancario, il beneficiario, il conto, la valuta e l’importo aggiornati sono riportati nel documento contabile o nella fattura proforma. Il numero del documento o dell’ordine costituisce una causale chiara e consente di associare il bonifico ai servizi di traduzione e legalizzazione richiesti. Il cliente controlla beneficiario, conto, valuta, importo e numero dell’ordine o del documento. Il cliente conserva la ricevuta finché il pagamento non risulta registrato.
Perché usare le istruzioni di pagamento più recenti?
Il messaggio di pagamento più recente prevale perché contiene i dati dello specifico ordine. Se un dato manca o non è chiaro, il cliente chiede conferma al team prima di pagare. Le istruzioni aggiornate riducono il rischio di usare un collegamento scaduto o una causale incompleta che richieda ulteriori verifiche.
Quando prosegue la lavorazione dell’ordine?
Dopo la registrazione del pagamento, l’ordine prosegue secondo i servizi e i tempi concordati. Devono essere disponibili anche i documenti e le conferme necessari. Il team prosegue quindi con i servizi e i tempi concordati.
Che cosa fare se i dati di pagamento sono diversi?
Se preventivo, fattura proforma e messaggio di pagamento riportano informazioni diverse, il team di La Fit Trans conferma il canale corretto prima del trasferimento. Importo, causale e stato dell’ordine restano così tracciabili. Il trasferimento dei fondi avviene solo dopo il chiarimento della differenza. Il cliente indica il numero dell’ordine o del documento per ricevere una risposta univoca.