Commencez par l’option actuellement proposée pour créer une commande dans votre compte client. Le client téléverse le document, indique les langues source et cible et précise où la traduction sera présentée. L’équipe pourra ainsi évaluer le volume, la mise en forme et un délai réaliste avant de vous adresser un devis précis.
Que préparer avant de passer la commande ?
Numérisez ou photographiez lisiblement toutes les pages, y compris les versos, cachets, signatures et annexes. Préparez la combinaison linguistique, l’usage, le délai souhaité et le mode de remise. Le client envoie ensemble les documents liés afin de conserver les mêmes noms, chiffres et termes dans tout le dossier.
Où commencer une nouvelle commande ?
Le client se connecte à son compte et utilise la possibilité disponible pour créer une commande. La demande est créée dans le compte client au moyen des options disponibles. Sans compte, partez de l’accès actif aux commandes en ligne sur le site.
Quels fichiers puis-je envoyer pour un devis ?
Des scans ou photos nets conviennent si l’intégralité du texte et des éléments de certification est visible. Le client ne coupe pas les marges et n’omet pas un verso apparemment vierge s’il porte un cachet ou une note. Donnez des noms explicites aux fichiers et classez-les dans le bon ordre.
Quelles informations permettent un prix et un délai précis ?
Outre les fichiers, le client indique les langues, le pays ou l’organisme destinataire, la date nécessaire et la remise électronique ou papier. L’usage peut influer sur la présentation, la certification et le nombre d’exemplaires, sans ajouter automatiquement une prestation distincte.
Comment choisir entre traduction simple et certifiée ?
Une traduction simple suffit souvent pour information. Une administration peut exiger une certification ou une présentation particulière. Le client indique le destinataire dans la commande : l’équipe chiffrera la formule adaptée. La légalisation n’est ajoutée que si elle est demandée ou nécessaire.
Puis-je ajouter une page manquante ou une précision ?
Oui. Le client l’ajoute par le moyen de communication disponible pour la commande avant de valider le devis définitif. Le client précise à quel document appartient le nouveau fichier ou commentaire. Si le volume, la langue, le délai ou le format change, les conditions seront mises à jour avant le début.
Que dois-je vérifier dans le devis ?
Le client vérifie les documents, la combinaison linguistique, le type de traduction, le prix, le délai et la remise. Pour des exemplaires papier ou certifiés, contrôlez aussi la quantité convenue. Le client ne confirme que lorsque le périmètre correspond à la demande et reprend toutes les précisions importantes.
Quand le travail commence-t-il et comment recevoir la traduction ?
Le travail commence après votre confirmation et le respect des conditions de paiement indiquées dans le devis. La remise suit l’accord : en ligne, dans l’agence choisie ou par coursier pour les exemplaires papier. Pour un délai urgent, le client attend sa confirmation explicite.