Empiece con la opción vigente para crear un pedido en su cuenta de cliente. El cliente carga el documento, indica los idiomas de origen y destino y explica dónde se presentará la traducción. Así el equipo podrá valorar el volumen, el formato necesario y un plazo realista antes de enviarle un presupuesto concreto.
¿Qué debo preparar antes de hacer el pedido?
Escanee o fotografíe con claridad todas las páginas, incluidos reversos, sellos, firmas y anexos. Prepare la combinación lingüística, la finalidad, el plazo preferido y la forma de entrega. El cliente envía juntos los documentos relacionados para mantener iguales nombres, cifras y terminología.
¿Dónde inicio un nuevo pedido?
El cliente accede a su cuenta y utiliza la opción disponible para crear un pedido. El pedido se crea en la cuenta del cliente. Si aún no tiene cuenta, empiece desde el acceso activo a pedidos en línea del sitio.
¿Qué archivos puedo enviar para recibir presupuesto?
Sirven escaneos o fotografías nítidos si muestran el texto completo y todos los elementos de certificación. El cliente no recorta márgenes ni omite un reverso aparentemente vacío cuando contiene un sello o una nota. El cliente usa nombres comprensibles y el orden correcto cuando haya varios archivos.
¿Qué datos permiten calcular bien precio y plazo?
Además de los archivos, el cliente indica los idiomas, el país o institución receptora, la fecha necesaria y si desea un resultado electrónico o impreso. La finalidad puede influir en el formato, la certificación y el número de copias sin añadir automáticamente otro servicio.
¿Cómo elijo entre traducción normal y certificada?
Una traducción normal suele bastar cuando el texto es solo informativo. Para presentarlo ante una autoridad puede exigirse certificación o un formato concreto. Identifique al destinatario en el pedido; el equipo presupuestará la opción adecuada. La legalización solo se añade cuando se solicita o resulta necesaria.
¿Puedo añadir una página o aclaración que falta?
Sí. Añádala mediante la comunicación disponible para el pedido antes de aceptar el presupuesto final. El cliente indica a qué documento corresponde el nuevo archivo o comentario. Si cambia el volumen, idioma, plazo o formato, el equipo actualizará las condiciones antes de iniciar el trabajo.
¿Qué debo comprobar en el presupuesto?
El cliente comprueba documentos, combinación lingüística, tipo de traducción, precio, plazo y entrega. Para copias impresas o certificadas, el cliente revisa también la cantidad acordada. El cliente confirma solo cuando el alcance coincida con su solicitud y se hayan reflejado todas las aclaraciones importantes.
¿Cuándo empieza el trabajo y cómo recibo la traducción?
El trabajo comienza tras su confirmación y el cumplimiento de las condiciones de pago del presupuesto. La entrega se realiza según lo acordado: electrónicamente, en una oficina elegida o por mensajería para copias impresas. Si el plazo es urgente, el cliente espera su aceptación expresa.