İlgili sipariş, proforma fatura veya fatura için verilen güncel ödeme bağlantısı açılır. Tutar, para birimi ve belge numarası kontrol edilir; kart bilgileri yalnızca ödeme sağlayıcısının güvenli sayfasına girilir. Bankanın istediği onay tamamlandıktan sonra sonuç sipariş üzerinden kontrol edilir.
Ödemeyi nereden başlatmalıyım?
En son ödeme mesajındaki, proforma faturadaki veya faturadaki bağlantı ya da siparişte sunulan kart seçeneği kullanılır. Müşteri hesabındaki adlar ve düğme konumları değişebilir; eski bir e-posta yerine güncel belgeyi ve siparişi esas alın.
Doğru siparişi ödediğimi nasıl anlarım?
Alıcı, tutar, para birimi, sipariş numarası ve muhasebe belgesi numarası karşılaştırılır. Teklif, belge ve ödeme sayfası uyuşmuyorsa fark açıklığa kavuşana kadar işlem onaylanmaz. Doğru bağlantı için ekiple iletişime geçilir.
Kart bilgilerimi nereye girmeliyim?
Kart bilgileri yalnızca güncel bağlantıyla açılan güvenli ödeme sayfasına girilir. Kart numarası, güvenlik kodu, parola veya onay kodu e-postayla, sipariş yorumunda ya da bir çalışana mesaj olarak gönderilmez.
Banka neden ek onay istiyor?
Kartı veren banka, bankacılık uygulamasından onay, tek kullanımlık kod veya başka bir yöntem isteyebilir. Onay için yalnızca bankanın ekranı esas alınır. La Fit Trans çalışanı banka onay kodunuzu veya internet bankacılığı parolanızı istememelidir.
Ödeme reddedilirse ne yapmalıyım?
Girilen bilgiler, bakiye, çevrim içi ödeme limitleri ve kart izinleri kontrol edilir. Neden belli değilse kartı veren banka bilgi sağlayabilir. La Fit Trans tutarı doğrulayabilir ve sipariş için mevcut başka bir ödeme yöntemi sunabilir.
Sayfayı işlem bitmeden kapatırsam ne olur?
Önce sipariş, muhasebe belgesi ve banka bildirimleri kontrol edilir. İlk işlemin kabul edilip edilmediği belirsizken hemen yeni ödeme başlatılmaz. Böylece aynı tutar için iki işlem oluşmasını önlersiniz.
Tutar çekildiği halde ödeme görünmüyorsa ne yapmalıyım?
Banka onayı saklanır; sipariş numarası, tutar, para birimi ve yaklaşık saat ekibe bildirilir. Gerekirse kartın yalnızca son dört hanesi yeterlidir. Tam kart numarası veya güvenlik kodu gönderilmez.
Kartla ödeme seçeneği yoksa ne yapmalıyım?
Siparişe ait güncel ödeme belgesi veya mesaj olup olmadığı kontrol edilir. Kart seçeneği belirli siparişe ve gösterilen yöntemlere bağlıdır. Doğru bağlantı veya mevcut başka bir seçenek ekipten istenir.