Клиентот ја отвора тековната врска за плаќање дадена за соодветната нарачка, профактура или фактура. Клиентот ги проверува износот, валутата и бројот на документот, а податоците од картичката ги внесува само на заштитената страница на давателот на платежната услуга. По потврдата што ја бара банката, резултатот се проверува во нарачката.
Од каде да го започнам плаќањето?
Клиентот ја користи врската во најновата порака за плаќање, профактурата или фактурата или достапната можност со картичка во нарачката. За плаќањето се користат тековниот документ и нарачка, а не стара порака.
Како да проверам дека ја плаќам точната нарачка?
Клиентот ги споредува примачот, износот, валутата, бројот на нарачката и бројот на сметководствениот документ. Ако понудата, документот и страницата за плаќање не се совпаѓаат, клиентот не потврдува. Клиентот ја бара точната врска од тимот.
Каде да ги внесам податоците од картичката?
Само на заштитената платежна страница отворена од тековната врска. Клиентот не испраќа број на картичка, безбедносен код, лозинка или код за потврда по е-пошта, во коментар на нарачката или во порака до вработен.
Зошто банката бара дополнителна потврда?
Издавачот на картичката може да побара одобрување во банкарската апликација, еднократен код или друг сопствен начин. Клиентот ги следи само упатствата на заштитената страница на банката. Вработен во Ла Фит Транс не треба да бара код за потврда или банкарска лозинка.
Што да направам ако плаќањето е одбиено?
Клиентот ги проверува внесените податоци, расположливите средства, ограничувањата за онлајн плаќање и дозволите на картичката. Ако причината не е јасна, клиентот ја контактира банката. Ла Фит Транс може да го потврди износот и друга достапна можност.
Што ако ја затворам страницата пред крајот?
Прво клиентот ги проверува нарачката, сметководствениот документ и известувањата од банката. Клиентот не започнува веднаш ново плаќање ако не е јасно дали првото било прифатено. Така ќе избегнете две операции за ист износ.
Што ако износот е наплатен, а плаќањето не се гледа?
Клиентот ја зачувува банкарската потврда и ги доставува бројот на нарачката, износот, валутата и приближното време. Ако е потребно, доволни се последните четири цифри. Клиентот не испраќа цел број или безбедносен код.
Што ако нема можност за плаќање со картичка?
Клиентот проверува дали нарачката има тековен платежен документ или порака. Достапноста зависи од конкретната нарачка и прикажаните методи. Клиентот ја бара точната врска или друга достапна можност од тимот.