Ο πελάτης ανοίγει τον τρέχοντα σύνδεσμο πληρωμής που δόθηκε για τη συγκεκριμένη παραγγελία, το προτιμολόγιο ή το τιμολόγιο. Ο πελάτης ελέγχει ποσό, νόμισμα και αριθμό εγγράφου και εισάγει τα στοιχεία της κάρτας μόνο στην ασφαλή σελίδα του παρόχου πληρωμών. Μετά την επιβεβαίωση που ζητά η τράπεζα, το αποτέλεσμα ελέγχεται στην παραγγελία.
Από πού αρχίζω την πληρωμή;
Ο πελάτης χρησιμοποιεί τον σύνδεσμο στο πιο πρόσφατο μήνυμα πληρωμής, στο προτιμολόγιο ή τιμολόγιο ή τη διαθέσιμη επιλογή κάρτας στην παραγγελία. Οι ονομασίες και οι θέσεις των κουμπιών μπορεί να αλλάζουν· βασιστείτε στο τρέχον έγγραφο και όχι σε παλιό μήνυμα.
Πώς ελέγχω ότι πληρώνω τη σωστή παραγγελία;
Ο πελάτης συγκρίνει δικαιούχο, ποσό, νόμισμα, αριθμό παραγγελίας και αριθμό λογιστικού εγγράφου. Αν προσφορά, έγγραφο και σελίδα πληρωμής διαφέρουν, ο πελάτης δεν επιβεβαιώνει. Ο πελάτης ζητά από την ομάδα τον σωστό σύνδεσμο.
Πού εισάγω τα στοιχεία της κάρτας;
Μόνο στην ασφαλή σελίδα πληρωμής που ανοίγει από τον τρέχοντα σύνδεσμο. Ο πελάτης δεν αποστέλλει αριθμό κάρτας, κωδικό ασφαλείας, κωδικό πρόσβασης ή κωδικό επιβεβαίωσης με ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, σχόλιο ή μήνυμα σε υπάλληλο.
Γιατί η τράπεζα ζητά πρόσθετη επιβεβαίωση;
Ο εκδότης μπορεί να ζητήσει έγκριση στην τραπεζική εφαρμογή, κωδικό μίας χρήσης ή άλλη δική του μέθοδο. Ο πελάτης ακολουθεί μόνο τις οδηγίες στην ασφαλή σελίδα της τράπεζας. Η La Fit Trans δεν ζητά τον κωδικό επιβεβαίωσης ή τον τραπεζικό σας κωδικό.
Τι κάνω αν η πληρωμή απορριφθεί;
Ο πελάτης ελέγχει τα στοιχεία, το διαθέσιμο υπόλοιπο, τα όρια ηλεκτρονικών πληρωμών και τις άδειες της κάρτας. Αν η αιτία δεν είναι σαφής, ο πελάτης επικοινωνεί με την εκδότρια τράπεζα. Η La Fit Trans μπορεί να επιβεβαιώσει το ποσό και άλλη διαθέσιμη μέθοδο.
Τι γίνεται αν κλείσω τη σελίδα πριν ολοκληρωθεί;
Ο πελάτης ελέγχει πρώτα την παραγγελία, το λογιστικό έγγραφο και τις ειδοποιήσεις της τράπεζας. Ο πελάτης δεν ξεκινά αμέσως νέα πληρωμή όταν δεν είναι σαφές αν η πρώτη έγινε δεκτή, ώστε να αποφευχθεί διπλή συναλλαγή.
Τι κάνω αν χρεώθηκε το ποσό αλλά η πληρωμή δεν εμφανίζεται;
Ο πελάτης κρατά την τραπεζική επιβεβαίωση και δίνει στην ομάδα αριθμό παραγγελίας, ποσό, νόμισμα και περίπου ώρα. Αν χρειαστεί, αρκούν τα τέσσερα τελευταία ψηφία της κάρτας. Ο πελάτης δεν στέλνει πλήρη αριθμό ή κωδικό ασφαλείας.
Τι κάνω αν δεν υπάρχει επιλογή κάρτας;
Ο πελάτης ελέγχει αν υπάρχει τρέχον έγγραφο ή μήνυμα πληρωμής. Η διαθεσιμότητα εξαρτάται από τη συγκεκριμένη παραγγελία και τις μεθόδους που εμφανίζονται. Ο πελάτης ζητά τον σωστό σύνδεσμο ή άλλη διαθέσιμη επιλογή.