Tamamlanan yazılı çeviri, ilgili sipariş için kararlaştırılan yöntemle teslim edilir. Kullanımdan önce belge, dil yönü, sürüm ve dosya biçimi kontrol edilir. Elektronik sonuç, ayrıca talep edilmiş asıl belgelerden ve onaylı basılı nüshalardan ayrı tutulur.
Elektronik sonuç ne zaman hazır olur?
Elektronik sonuç, çeviri ve kararlaştırılan kalite kontrolleri tamamlandıktan sonra sağlanır. Siparişin ilerleyişi, onaylanan süre ve güncel durum üzerinden takip edilir. Bildirim kararlaştırılmışsa bu mesaj siparişin kendisini kontrol etmeyi tamamlar, onun yerini almaz.
Dosyayı nereden alabilirim?
Müşteri güncel çevrim içi sipariş girişini kullanır ve doğru siparişi numara, belge ve dil yönüyle belirler. Müşteri o anda gösterilen teslim veya indirme seçeneğini kullanır. Tamamlanan dosya müşteri hesabındaki ilgili siparişe bağlıdır.
Çeviri hangi biçimde teslim edilir?
Dosya biçimi teklife ve çevirinin kullanım amacına bağlıdır. Birden fazla belgede sonuçlar belge ve dil yönüne göre açıkça ayırt edilmelidir. Dosya adı ve uzantısı kontrol edilir; düzenlenebilir bir sürüm yalnızca açıkça kararlaştırılmışsa beklenir.
Elektronik dosya onaylı nüshanın yerine geçer mi?
Çevrim içi alınan yazılı çeviri, talep edilen hizmetin elektronik sonucudur. Kabul eden kurumun istediği onaylı basılı nüshanın, imzalı aslın veya idari onay taşıyan belgenin kendiliğinden yerine geçmez. Bu fiziksel belgeler, üzerinde anlaşılan koşullara göre ayrıca sipariş edilir ve teslim edilir.
Dosya yoksa veya açılmıyorsa ne yapmalıyım?
Müşteri hesabı siparişi, dosyaları ve yazışmaları tek yerde saklar. Bir dosya eksikse, açılmıyorsa veya kararlaştırılan biçimden farklıysa bildirim ilgili siparişe bağlı kalır ve La Fit Trans ekibi tarafından takip edilebilir.
Doğru çeviriyi aldığımı nasıl kontrol ederim?
Belge başlığı, adlar, sayfa sayısı ve dil yönü onaylanan siparişle karşılaştırılır. Daha sonra bir sayfa veya düzeltme eklenmişse, belge bir kuruma iletilmeden önce alınan sürümün kararlaştırılan son sürüm olduğu doğrulanır.
Basılı veya onaylı bir nüsha da isteyebilir miyim?
Evet. Müşteri onaylı çeviri, basılı nüsha veya asıl belgelerin iadesi ihtiyacını teklifi onaylamadan önce belirtir. Fiyat ve teslim düzeni, elektronik dosyayı fiziksel belgelerden ve ofisten teslim alma ya da kurye gönderisinden açıkça ayırmalıdır.
Ekibe soru sorarken hangi bilgileri vermeliyim?
Sipariş numarasını, belgeyi, dil yönünü, dosya adını ve kesin sorunu bildirin. Müşteri, dosya açılmıyorsa kullanılan cihazı veya programı ve görünen mesajı ekler. Böylece ekip farklı sürümleri karıştırmadan doğru sonucu inceleyebilir.