Готовиот писмен превод се доставува на начинот договорен за конкретната нарачка. Пред употреба клиентот ги проверува документот, јазичната насока, верзијата и форматот. Електронскиот резултат останува одделен од оригиналите и заверените хартиени примероци ако и тие се нарачани.
Кога е готов електронскиот резултат?
Електронскиот резултат се обезбедува по завршувањето на преводот и договорената контрола на квалитет. Клиентот ги следи потврдениот рок и тековната состојба на нарачката. Ако е договорено известување, тоа ја дополнува, но не ја заменува проверката на самата нарачка.
Од каде да ја добијам датотеката?
Клиентот влегува преку актуелниот пристап за онлајн нарачки и ја наоѓа точната нарачка според бројот, документот и јазичната насока. Клиентот ја користи достапната можност за добивање или преземање. Готовата датотека е поврзана со конкретната нарачка во корисничкиот профил.
Во кој формат ќе биде преводот?
Форматот зависи од понудата и намената на преводот. Кај повеќе документи, секој резултат треба јасно да се разликува по документ и јазична насока. Клиентот ги проверува името и наставката на датотеката; уредлива верзија се обезбедува само ако е изрично договорена.
Дали електронската датотека заменува заверен примерок?
Онлајн добиениот писмен превод е електронскиот резултат од нарачаната услуга. Тој не заменува автоматски заверен хартиен примерок, потпишан оригинал или документ со административна заверка кога институцијата ги бара. Таквите физички примероци се нарачуваат и се добиваат одделно според договорените услови.
Што да направам ако датотеката недостига или не се отвора?
Корисничкиот профил ги чува нарачката, датотеките и преписката на едно место. Ако датотека недостасува, не се отвора или не одговара на договорениот формат, прашањето останува поврзано со конкретната нарачка и може да го проследи тимот на Ла Фит Транс.
Како да проверам дека го добив точниот превод?
Клиентот ги споредува насловот на документот, имињата, бројот на страници и јазичната насока со потврдената нарачка. Ако подоцна е испратена дополнителна страница или корекција, клиентот проверува дали ја добил последната договорена верзија пред да ја достави до институција.
Може ли да нарачам и хартиен или заверен примерок?
Да. Клиентот ја наведува потребата од заверен превод, хартиен примерок или враќање на оригиналите пред да ја потврди понудата. Цената и доставата треба јасно да ги раздвојат електронската датотека, физичките документи и преземањето од канцеларија или курирската достава.
Кои податоци да ги наведам кога го контактирам тимот?
Клиентот ги наведува бројот на нарачката, документот, јазичната насока, името на датотеката и конкретниот проблем. Ако не се отвора, клиентот ги додава употребениот уред или програма и видливата порака. Така тимот може да го провери точниот резултат без мешање верзии.