Kayıt işlemi, talepler ve siparişler için kişisel bir müşteri hesabı oluşturur. Portalın güncel girişi kullanılır, mevcut formun istediği bilgiler yazılır ve giriş bilgileri gizli tutulur. Doğru iletişim bilgileri, teklif ve sipariş bildirimlerinin size ulaşmasını; tek hesabın kullanılması ise önceki yazışmaların doğru müşteri geçmişinde kalmasını sağlar.
Müşteri hesabı ne için kullanılır?
Hesap; talepleri, siparişleri, teklifleri, yazışmaları ve sağlanan elektronik dosyaları bir arada tutar. Böylece belirli bir belgeye ait bilgiler doğru taleple bağlantılı kalır ve aynı veriler tekrar gönderilmeden izlenebilir.
Kayıt işlemine nereden başlamalıyım?
Müşteri web sitesindeki güncel çevrim içi sipariş düğmesi üzerinden müşteri portalını açar ve yeni hesap seçeneğini kullanır. Bu yol, eski bir form bağlantısına bağlı kalmadan sizi yürürlükteki kayıt adımına yönlendirir.
Hangi bilgileri girmeliyim?
Yalnızca güncel formda gösterilen alanlar doğru iletişim bilgileri ve güvenli giriş bilgileriyle doldurulur. Parola yorum, e-posta veya ekte paylaşılmaz. Fatura ya da teslimat için gereken ek bilgiler ilgili sipariş kapsamında netleştirilir.
İlk siparişimi nasıl gönderirim?
Müşteri giriş yaptıktan sonra güncel yeni talep seçeneğini kullanır; belgeyi, dil yönünü ve kullanım amacını açıklar, okunaklı dosyaları ekler. Ekip buna göre uygun hizmeti, gerekli tasdikleri ve teslim yöntemini belirleyebilir.
Hesapta neler erişilebilir kalır?
Hizmete göre teklif, ayrı kalemler, mesajlar, muhasebe belgeleri ve tamamlanan elektronik materyaller hesapta kalabilir. Gösterilen bölümler, ilgili talebe ve müşteri portalının güncel sürümüne bağlıdır.
Kayıt, ücret ve süreyi belirler mi?
Hayır. Hesap oluşturmak yalnızca çevrim içi hizmete erişim sağlar. Ücret, süre ve işlem; belge, dil yönü, kullanım amacı, gereken tasdikler ve kararlaştırılan teslim biçimi incelendikten sonra onaylanır.
Zaten hesabım varsa ne yapmalıyım?
Giriş bilgilerinin unutulması ikinci bir hesap oluşturulmasını gerektirmez. Önce güncel erişim kurtarma seçeneği kullanılır; böylece eski siparişler ve yazışmalar doğru müşteri hesabına bağlı kalır.
Erişim sorunu için nasıl yardım isterim?
Müşteri kayıtta kullanılmış olabilecek e-posta adresini, denemenin yaklaşık zamanını ve görünen hata mesajını belirtir. Parola gönderilmez. Müşteri, soru belirli bir siparişle ilgiliyse doğru kaydın incelenmesi için sipariş numarasını ekler.