Регистрацијата создава личен кориснички профил за барања и нарачки. Клиентот го користи тековниот влез во порталот, ги внесува податоците што ги бара важечкиот формулар и ги чува податоците за најава приватни.
За што служи корисничкиот профил?
Профилот ги обединува барањата, нарачките, понудите, преписката и доставените електронски датотеки. Податоците за секој документ остануваат поврзани со точната нарачка без повторно испраќање на истите информации.
Од каде да ја започнам регистрацијата?
Клиентот го отвора корисничкиот портал преку тековното копче за онлајн нарачка на страницата и избира нов профил. Така го користите важечкиот начин за регистрација, без да зависите од зачувана адреса на стар формулар.
Кои податоци треба да ги внесам?
Клиентот ги пополнува само полињата во тековниот формулар со точни контактни податоци и безбедна најава. Клиентот не споделува лозинка во коментар, е-пошта или прилог. Дополнителните податоци за фактура или испорака се уточнуваат за соодветната нарачка.
Како да ја поднесам првата нарачка?
По најавувањето клиентот ја користи можноста за ново барање, ги опишува документот, јазичната насока и намената и приложува читливи датотеки. Тимот потоа може да ги одреди услугата, заверките и начинот на предавање.
Што останува достапно во профилот?
Зависно од услугата, во профилот може да останат понудата, ставките, пораките, сметководствените документи и готовите електронски материјали. Прикажаните делови зависат од барањето и тековната верзија на порталот.
Дали регистрацијата ги одредува цената и рокот?
Не. Профилот само овозможува пристап до онлајн услугата. Цената, рокот и постапката се потврдуваат по проверка на документот, јазиците, намената, потребните заверки и договореното предавање.
Што да направам ако веќе имам профил?
Заборавените податоци за најава не налагаат создавање втор профил. Клиентот ја користи тековната можност за обновување на пристапот, за старите нарачки и преписката да останат во точниот профил.
Како да побарам помош при проблем со пристапот?
Клиентот ја наведува е-поштата што веројатно била користена, приближното време на обидот и видливата порака за грешка. Клиентот не испраќа лозинка. За прашање за нарачка клиентот го додава нејзиниот број за да се провери точниот случај.