Zahlen Sie nur nach den aktuellen Anweisungen für den jeweiligen Auftrag. So werden Betrag und Verwendungszweck den bestellten Übersetzungs-, Beglaubigungs- oder Legalisierungsleistungen richtig zugeordnet.
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Die verfügbaren Zahlungsarten stehen im neuesten Angebot, in der Proformarechnung oder in der Zahlungsnachricht zum Auftrag. Der Kunde verwendet nur eine dort genannte Möglichkeit und keine Angaben aus einem älteren Dokument. Die angebotenen Möglichkeiten können von Art, Bearbeitungsstand und Wert des Auftrags abhängen. Der Kunde übernimmt daher keine Zahlungsart ungeprüft aus einer anderen Anfrage.
Wie bezahle ich sicher mit Karte?
Bei Kartenzahlungen ist die geschützte Zahlungsseite von den Kommentaren zum Auftrag getrennt. Kartendaten werden ausschließlich auf der Seite des Zahlungsdienstleisters eingegeben; sie werden nicht per E-Mail oder als Freitext an die Übersetzungsagentur geschickt. Der Kunde prüft vor der Bestätigung, ob die geschützte Seite den erwarteten Betrag und die richtige Währung zeigt. Der Kunde sendet Kartendaten nie per E-Mail oder Kommentar.
Was ist bei einer Banküberweisung zu prüfen?
Bei einer Banküberweisung sind der aktuelle Empfänger, das Konto, die Währung und der Betrag im Buchhaltungsbeleg oder in der Proformarechnung angegeben. Die Dokument- oder Auftragsnummer dient als eindeutiger Verwendungszweck und ordnet die Zahlung den bestellten Übersetzungs- und Legalisierungsleistungen zu. Der Kunde vergleicht Empfänger, Konto, Währung, Betrag sowie Auftrags- oder Dokumentnummer. Der Kunde bewahrt den Zahlungsbeleg bis zur Verbuchung auf.
Warum soll ich die neuesten Zahlungsanweisungen verwenden?
Die neueste Zahlungsnachricht ist maßgeblich, weil sie die Angaben für genau diesen Auftrag enthält. Fehlt eine Angabe oder ist sie unklar, lässt der Kunde sie vor der Zahlung vom Team bestätigen. Aktuelle Angaben verhindern eher, dass ein veralteter Link oder ein unvollständiger Verwendungszweck eine zusätzliche Klärung erforderlich macht.
Wann wird der Auftrag weiterbearbeitet?
Nach Verbuchung der Zahlung läuft der Auftrag mit den vereinbarten Leistungen und Fristen weiter. Auch die erforderlichen Dokumente und Bestätigungen müssen vorliegen. Danach bearbeitet das Team die vereinbarten Leistungen innerhalb des bestätigten Zeitrahmens.
Was ist bei abweichenden Zahlungsangaben zu tun?
Weichen Angebot, Proformarechnung und Zahlungsnachricht voneinander ab, klärt das Team von La Fit Trans vor der Überweisung den richtigen Kanal. Betrag, Verwendungszweck und Auftragsstatus bleiben dadurch nachvollziehbar. Überweisen Sie erst, wenn die Abweichung geklärt ist. Die Auftrags- oder Dokumentnummer ermöglicht eine eindeutige Auskunft zum jeweiligen Vorgang.