Клиент входит в кабинет, открывает профиль или настройки и находит параметры уведомлений. Если есть отдельный выбор для заказов и запросов, клиент отключает только ненужные письма и сохраняет изменение. Настройки уведомлений управляются в личном кабинете клиента.
Где искать эту настройку?
Обычно она находится в профиле или настройках кабинета. Ищите упоминание почтовых уведомлений, заказов или запросов. При нескольких вариантах измените лишь тот, который соответствует нежелательным письмам.
Как убедиться в отключении?
После изменения клиент использует показанное действие сохранения или подтверждения. Клиент дожидается отклика, один раз обновляет страницу и проверяет, что новое состояние сохранилось.
Что изменится для активных заказов?
Отключение писем не отменяет заказ и не меняет услугу. Но некоторые сообщения о ходе работы могут не прийти. Регулярно открывайте заказ и проверяйте этап, комментарии, файлы и запросы.
Перестанут ли приходить все письма?
Клиент не считает, что один параметр блокирует всю переписку. Сообщения для доступа, безопасности, оплаты или оказания услуги могут обрабатываться отдельно. Клиент читает описание каждого выбора.
Как следить за заказом без писем?
Периодически входите и открывайте нужный заказ. Проверяйте его этап, историю сообщений, файлы и запросы данных. При приближении срока клиент оставляет ясный комментарий или связывается с командой, указав номер заказа.
Можно ли включить уведомления обратно?
Да. Клиент возвращается к тем же настройкам, включает нужный вариант и сохраняет изменение. Адрес электронной почты в профиле должен быть указан верно. Если ожидаемого письма нет, клиент проверяет папку нежелательной почты.
Почему письма все еще приходят?
Изменение могло не сохраниться, письмо могло быть подготовлено заранее или относиться к другому типу. Клиент повторно проверяет все доступные настройки. Клиент не помечает письмо как спам, если оно может быть важно для заказа.
Что делать, если опции нет?
Клиент выходит из кабинета, входит снова и проверяет текущие настройки. Если поле по-прежнему отсутствует или не сохраняется, клиент описывает команде тип уведомления и адрес кабинета. Клиент указывает, отображается ли кнопка сохранения и что происходит после её нажатия. Это поможет проверить случай без лишней переписки. Клиент не передаёт пароль или платежные данные.