Офисната мрежа се променя, затова най-надеждният ориентир е поддържаната страница „Офиси“, а не адрес или брой офиси, публикуван в отделна статия. Там се виждат действащите офиси и актуалните им контакти. За самата поръчка е по-важно да изберете удобен начин за обслужване и предварително да уточните какъв документ имате.
Къде е актуалният списък на офисите?
Адресите, контактите и работното време на офисите осигуряват информация за лично предаване и получаване на документи. Ще отворите поддържаната карта и списък с действащите офиси, публикуваните телефони и работното време. Така не разчитате на стар адрес от търсачка, статия или запазена бележка.
Как да избера най-удобния офис?
Подходящият офис се определя според местоположението, маршрута и актуалните му контакти. Не е необходимо да избирате само по разстояние — важни са удобството за посещение, начинът на предаване и получаване и срокът, в който ви трябва услугата.
Какво да проверя преди посещение?
Клиентът се обажда на публикувания за офиса телефон, ако поръчката е спешна, документът е оригинал или се изисква специална заверка. Клиентът посочва вида на документа, езика, държавата и институцията, пред която ще бъде представен. Така екипът може предварително да уточни нужните стъпки.
Трябва ли да нося оригинала?
Зависи от документа и предназначението му. За първоначална оценка обикновено е достатъчно четливо копие на всички страници, подписи, печати и приложения. Ако за заверка, апостил или друга процедура е нужен оригинал, това ще бъде уточнено преди предаването.
Мога ли да заявя услугата без посещение?
Да. Клиентът изпраща документа през онлайн поръчката и добавя езика, държавата или институцията на представяне, желания срок и начина на получаване. Ще получите конкретно предложение и ще знаете дали изобщо е необходимо посещение в офис.
Предлагат ли се едни и същи услуги във всеки офис?
Офисът приема запитването и координира необходимите превод, заверка, легализация или апостил според конкретния случай. Наличието на услуга на място и нуждата от оригинал може да зависят от документа и процедурата, затова предварителната проверка спестява излишно пътуване.
Как се определят цената и срокът?
Офертата зависи от вида и обема на документа, езиковата комбинация, исканата заверка, държавата и получателя, срока и начина на предаване. Клиентът изпраща четливо копие, за да получи цена за реално необходимите действия, а не обща ориентировъчна сума.
Какво да изпратя за бърз отговор?
Клиентът прилага всички страници на документа, включително обратните страни, печатите и приложенията. Клиентът посочва езиковата двойка, къде ще се използва документът, необходимия срок и предпочитания начин на получаване — в офис или дистанционно. Ла Фит Транс ще насочи поръчката към подходящото обслужване.