Η υποβολή παραγγελίας σε συνεργαζόμενο γραφείο δεν σημαίνει ότι κάθε μεταφορά είναι αυτομάτως δωρεάν. Ορισμένες παραγγελίες δεν χρειάζονται παράδοση, ενώ άλλες απαιτούν μετακίνηση πρωτοτύπων, επικυρωμένων αντιγράφων ή έτοιμων εγγράφων. Πριν από την αποδοχή, η La Fit Trans διευκρινίζει τι θα σταλεί, μεταξύ ποιων σημείων και ποια παραλαβή εξυπηρετεί τον πελάτη.
Προστίθεται πάντα χρέωση ταχυμεταφοράς;
Όχι. Αν τα έγγραφα παραδοθούν και παραληφθούν στο συμφωνημένο γραφείο ή το αποτέλεσμα μπορεί να δοθεί ηλεκτρονικά, ίσως δεν χρειάζεται ξεχωριστή αποστολή. Όταν απαιτείται φυσική μεταφορά, το πιθανό κόστος επιβεβαιώνεται εκ των προτέρων για τη συγκεκριμένη διαδρομή και αποστολή.
Από τι εξαρτάται το κόστος;
Μετρούν η αφετηρία, ο προορισμός, ο αριθμός και η μορφή των εγγράφων, τα πρωτότυπα, η επιθυμητή ταχύτητα και τυχόν επίσκεψη σε εξωτερικό φορέα. Παράδοση σε διεύθυνση, επιστροφή πρωτοτύπων και μεταφορά σε διοικητική διαδικασία αξιολογούνται χωριστά.
Τι θα αναφέρει η προσφορά;
Η προσφορά διαχωρίζει τη μετάφραση, την επικύρωση ή τη διοικητική προετοιμασία από την παράδοση και την παραλαβή. Αν προβλέπεται πληρωμένη ταχυμεταφορά, αναφέρονται η σχετική διαδρομή και οι όροι. Έτσι ο πελάτης γνωρίζει την συμφωνημένη τιμή πριν αρχίσει η εργασία.
Το συνεργαζόμενο γραφείο απαιτεί πάντα αποστολή;
Όχι. Το γραφείο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ερώτημα, παράδοση ή παραλαβή, ενώ μέρος της εργασίας συντονίζεται χωρίς πρόσθετη ενέργεια του πελάτη. Αποστολή οργανώνεται μόνο όταν το έγγραφο, η διαδικασία ή ο επιλεγμένος τρόπος παραλαβής το απαιτούν.
Τι γίνεται όταν χρειάζεται πρωτότυπο;
Η ομάδα διευκρινίζει πρώτα αν πρέπει να παρουσιαστεί το πρωτότυπο, πού θα χρησιμοποιηθεί και πώς θα επιστραφεί με ασφάλεια. Ο πελάτης δεν στέλνει πολύτιμο έγγραφο πριν λάβει συγκεκριμένες οδηγίες. Η προσφορά περιλαμβάνει κατάλληλη παράδοση, παρακολούθηση και παραλαβή.
Μπορώ να επιλέξω τον τρόπο παραλαβής;
Όταν το επιτρέπει η υπηρεσία, μπορείτε να επιλέξετε παραλαβή από συμφωνημένο γραφείο, παράδοση ή ηλεκτρονική αποστολή. Αν επικυρωμένο αντίγραφο ή πρωτότυπο πρέπει να παραμείνει σε χαρτί, η ομάδα προτείνει τις διαθέσιμες λύσεις και επιβεβαιώνει το κόστος.
Τι να στείλω για ακριβή προσφορά;
Ο πελάτης στέλνει ευανάγνωστες εικόνες όλων των σελίδων και αναφέρει γλώσσες, χώρα και φορέα παραλαβής, προθεσμία, διαθέσιμα πρωτότυπα και προτιμώμενο τρόπο παραλαβής. Η διεύθυνση προστίθεται μόνο όταν ζητείται παράδοση. Έτσι κάθε υπηρεσία κοστολογείται καθαρά.
Μπορώ να ξεκινήσω την παραγγελία διαδικτυακά;
Ναι. Η αρχική αξιολόγηση μπορεί να αρχίσει με αρχεία και περιγραφή μέσω της διαδικτυακής παραγγελίας. Θα μάθετε αν χρειάζεται πρωτότυπο, επίσκεψη ή παράδοση και πώς επηρεάζονται τιμή και χρόνος, ώστε να επιλέξετε πριν παραδώσετε τα έγγραφα.