# Как да добавя нов коментар към онлайн поръчка?
Източник: https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-добавя-нов-коментар-към-онлайн-поръчка/
Коментар към онлайн поръчка или към отделен файл
След вход в клиентския портал клиентът отваря конкретната поръчка и избира къде принадлежи съобщението: към цялата поръчка или към определен файл. Така екипът получава въпроса заедно с правилния контекст.
[Онлайн поръчка](https://my.lafit-trans.com) [Офиси](https://www.lafit-trans.com/офиси-за-преводи-и-легализация/)
Оценете полезността на отговора
4.88 от 5, базирано на 24 оценки.
За да добави коментар, клиентът влиза в клиентския портал, отваря списъка с поръчки и избира точната поръчка. Клиентът използва общото поле за съобщение, когато въпросът засяга цялата заявка. Когато бележката е само за един качен документ, клиентът я добавя към съответния файл, ако такова поле е показано. Преди да напусне страницата, клиентът проверява дали съобщението се вижда в поръчката или дали екранът потвърждава изпращането му.
## Какви са основните стъпки?
Клиентът влиза с профила, отваря раздела с поръчките и намира поръчката по номер или предмет. Клиентът я отваря, написва съобщението в подходящото поле и използва показания бутон за записване или изпращане. Появата на коментара в хронологията или потвърждението за приемане показва, че той е записан.
## Кога да използвам общ коментар?
Общият коментар е подходящ за въпрос за срок, начин на получаване, оферта или действие, което засяга всички документи. Клиентът посочва накратко какво иска и към коя част от поръчката се отнася. Така съобщението няма да бъде свързано погрешно само с един файл.
## Кога коментарът трябва да е към файл?
Клиентът избира поле към конкретния файл при поправка на име, страница, термин или друга бележка само за този документ. Клиентът написва името на файла и точната промяна. Ако отделно поле не се показва, клиентът добавя общ коментар и назовава файла недвусмислено.
## Мога ли да добавя нов файл заедно с коментара?
Когато поръчката позволява допълнително качване, клиентът добавя четливия файл към същата поръчка и обяснява какво представлява. Втора поръчка само за допълнение не се създава, освен при изрично указание от екипа. Клиентът проверява дали качването е приключило успешно.
## Какво да съдържа полезният коментар?
Клиентът посочва номера на поръчката, документа или файла, страницата и конкретното искане. При корекция клиентът написва правилния текст. При въпрос за срок клиентът посочва желаната дата. Клиентът не изпраща пароли, данни за карта или друга информация, която не е необходима за обработката.
## Променя ли коментарът автоматично цената или срока?
Не. Коментарът предава искане или уточнение, но не е автоматично потвърждение на нов обхват, цена или срок. Ако промяната засяга работата, клиентът изчаква отговор от екипа и ясно потвърждение на актуалните условия, преди да приеме, че е включена.
## Какво да направя, ако коментарът не се вижда?
Клиентът проверява дали е в правилната поръчка и дали е използвано действието за изпращане или записване. Клиентът обновява страницата веднъж и преглежда хронологията. Клиентът не изпраща многократно един и същ текст. Ако липсва, клиентът се свързва с екипа и посочва номера на поръчката.
## Подходящ ли е коментарът за спешен въпрос?
Коментарът пази разговора към поръчката, но не гарантира незабавно разглеждане. При наистина спешна промяна клиентът използва посочения канал за контакт и съобщава номера на поръчката, след като е оставил бележката. Така екипът може да намери случая без забавяне.
## Теми с въпроси
- [Легализация на документи 139](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/легализация-на-документи/)
- [Онлайн преводи и легализация на документи 12](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/)
- [Офиси за преводи и легализация 5](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/офиси-за-преводи-и-легализация/)
- [Поръчки за преводи и легализация 5](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/поръчки-за-преводи-и-легализация/)
- [Преводи на документи 20](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/преводи-на-документи/)
- [Специализирани преводи 2](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/специализирани-преводи/)
- [Управление на процесите по качеството 5](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/управление-на-процесите-по-качеството/)
- [Устен превод 10](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/устен-превод/)
## Търсене във въпросите
## Още въпроси по темата
### [Възможности за сигурни онлайн плащания](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/възможности-за-сигурни-онлайн-плащания/)
Плащайте само по актуалните указания към конкретната поръчка. Така сумата и основанието се свързват правилно с възложените превод, заверка или легализация. Кои начини за плащане са достъпни?
[Повече информация](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/възможности-за-сигурни-онлайн-плащания/)
### [За какво служат автоматичните известия от my.lafit-trans.com?](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/за-какво-служат-автоматичните-известия-от-my-lafit-trans-com/)
Известията помагат да следите онлайн поръчката, без да проверявате профила непрекъснато. Те са кратък сигнал за нова информация, а не заместител на пълния запис на поръчката. Какво означава автоматичното известие?
[Повече информация](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/за-какво-служат-автоматичните-известия-от-my-lafit-trans-com/)
### [Как да изключа автоматичните известия от my.lafit-trans.com?](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-изключа-автоматичните-известия-от-my-lafit-trans-com/)
Клиентът влиза в клиентския си профил, отваря настройките за профила и търси управлението на известията. Ако е налична отделна настройка за поръчки и запитвания, тя може да бъде изключена, след което промяната се...
[Повече информация](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-изключа-автоматичните-известия-от-my-lafit-trans-com/)
### [Как да платя с карта?](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-платя-с-карта/)
Клиентът отваря актуалната връзка за плащане, предоставена за конкретната поръчка, проформа фактура или фактура. Клиентът проверява сумата, валутата и номера на документа, след което въвежда картовите данни само в...
[Повече информация](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-платя-с-карта/)
### [Как да подам онлайн поръчка за превод на документи?](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-подам-онлайн-поръчка-за-превод-на-документи/)
Онлайн поръчката се създава в клиентския профил. След качване на документа и посочване на езиковата комбинация, предназначението и срока екипът определя обхвата, необходимото оформление и конкретната оферта. Какво да...
[Повече информация](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-подам-онлайн-поръчка-за-превод-на-документи/)
### [Как да подам поръчка за превод и легализация на документи?](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-подам-поръчка-за-превод-и-легализация-на-документи/)
При комбинираната поръчка не се определя само текстът за превод. Екипът проверява произхода, предназначението и необходимите удостоверявания, за да подреди превода и административната подготовка в правилната...
[Повече информация](https://www.lafit-trans.com/въпроси-за-преводи-и-легализация/онлайн-преводи-и-легализация-на-документи/как-да-подам-поръчка-за-превод-и-легализация-на-документи/)
## Свързани услуги
[Превод на документи](https://www.lafit-trans.com/превод-на-документи/) [Легализация на документи](https://www.lafit-trans.com/легализация-на-документи/) [Апостил](https://www.lafit-trans.com/апостил-на-документи/) [Онлайн поръчка](https://www.lafit-trans.com/онлайн-преводи/) [Цени](https://www.lafit-trans.com/цени-за-преводи-и-легализация/) [Контакти](https://www.lafit-trans.com/контакти-за-преводи-и-легализация/)
## Съдействие за вашия случай
Екипът на Ла Фит Транс свързва общата информация с конкретния документ, език и получаваща институция. Така офертата обхваща нужните преводи и заверки, без неяснота за договорения резултат.
[Онлайн поръчка](https://my.lafit-trans.com) [Контакти с Ла Фит Транс](https://www.lafit-trans.com/контакти-за-преводи-и-легализация/) [Цени](https://www.lafit-trans.com/цени-за-преводи-и-легализация/)