# Come posso ricevere online una traduzione scritta da un ordine online?
Fonte: https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/traduzioni-online-e-legalizzazione-di-documenti/come-posso-ricevere-online-una-traduzione-scritta-da-un-ordine-online/
Ricevere online una traduzione scritta completata
La traduzione completata è collegata al servizio corrispondente dell’ordine e resta disponibile nel profilo cliente. Il file elettronico viene consegnato separatamente da eventuali copie cartacee certificate o originali.
[Ordine online](https://my.lafit-trans.com/?lang=it) [Uffici](https://www.lafit-trans.com/it/uffici-per-traduzioni-e-legalizzazione/)
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La traduzione scritta completata viene consegnata nel modo concordato per lo specifico ordine. Prima di utilizzarla, il cliente verifica documento, combinazione linguistica, versione e formato. Il risultato elettronico resta distinto dagli originali e dalle copie cartacee certificate eventualmente richieste.
## Quando è pronto il risultato elettronico?
Il risultato elettronico viene fornito dopo il completamento della traduzione e dei controlli di qualità concordati. Il riferimento è il termine confermato insieme allo stato attuale dell’ordine. Un eventuale avviso integra, ma non sostituisce, la verifica dell’ordine stesso.
## Dove posso ottenere il file?
Il cliente accede tramite l’ingresso per gli ordini online e individua l’ordine corretto per numero, documento e combinazione linguistica. Il cliente utilizza l’opzione di consegna o scaricamento visualizzata in quel momento. Il file completato è associato al relativo ordine nel profilo cliente.
## In quale formato sarà fornita la traduzione?
Il formato segue il preventivo e l’uso previsto. Con più documenti, ogni risultato deve essere chiaramente riconoscibile per documento e combinazione linguistica. Il cliente verifica nome ed estensione del file; una versione modificabile è prevista solo se concordata espressamente.
## Il file elettronico sostituisce una copia certificata?
La traduzione scritta ricevuta online è il risultato elettronico del servizio richiesto. Non sostituisce automaticamente una copia cartacea certificata, un originale firmato o un documento munito di certificazione amministrativa quando l’ente destinatario li richiede. Tali supporti vengono ordinati e consegnati separatamente secondo gli accordi.
## Cosa devo fare se il file manca o non si apre?
Il profilo cliente conserva ordine, file e corrispondenza in un unico spazio. Se un file manca, non si apre o non corrisponde al formato concordato, la richiesta resta collegata all’ordine interessato e può essere seguita dal team di La Fit Trans.
## Come verifico di aver ricevuto la traduzione corretta?
Il cliente confronta titolo del documento, nomi, numero di pagine e combinazione linguistica con l’ordine confermato. Se avete aggiunto in seguito una pagina o correzione, assicuratevi che sia l’ultima versione concordata prima di inviarla a un ente.
## Posso richiedere anche una copia cartacea o certificata?
Sì. Il cliente indica la necessità di traduzione certificata, copia cartacea o restituzione degli originali prima di confermare il preventivo. Prezzo e consegna devono distinguere il file elettronico dai documenti fisici e dall’eventuale ritiro in ufficio o invio tramite corriere.
## Quali dati devo indicare quando contatto il team?
Il cliente indica numero d’ordine, documento, combinazione linguistica, nome del file e problema preciso. Se il file non si apre, il cliente aggiunge il dispositivo o programma utilizzato e il messaggio visibile. Il team potrà così controllare il risultato giusto senza confondere versioni diverse.
## Argomenti delle domande
- [Legalizzazione di documenti 139](https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/legalizzazione-di-documenti/)
- [Traduzioni online e legalizzazione di documenti 12](https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/traduzioni-online-e-legalizzazione-di-documenti/)
- [Uffici per traduzioni e legalizzazione 5](https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/uffici-per-traduzioni-e-legalizzazione/)
- [Ordini di traduzione e legalizzazione 5](https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/ordini-di-traduzione-e-legalizzazione/)
- [Traduzioni di documenti 20](https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/traduzioni-di-documenti/)
- [Traduzioni specializzate 2](https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/traduzioni-specializzate/)
- [Gestione dei processi di qualità 5](https://www.lafit-trans.com/it/domande-frequenti-su-traduzioni-e-legalizzazione/gestione-dei-processi-di-qualità/)
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## Assistenza per il vostro caso
Il team di La Fit Trans collega le informazioni generali al documento, alla lingua e all'istituzione destinataria. Il preventivo comprende quindi le traduzioni e le certificazioni necessarie, con un risultato concordato chiaramente.
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