# ¿Cómo recibo los documentos traducidos y legalizados de un pedido en línea?
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Recepción de documentos traducidos y legalizados
El pedido en línea reúne la traducción terminada, la información sobre las certificaciones realizadas y la forma de entrega elegida. La copia electrónica está disponible en la cuenta del cliente; los originales y ejemplares certificados en papel se entregan por separado.
[Pedido en línea](https://my.lafit-trans.com/?lang=es) [Oficinas](https://www.lafit-trans.com/es/oficinas-de-traducción-y-legalización/)
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La entrega de un conjunto traducido y legalizado tiene dos partes diferenciadas: un resultado electrónico para revisión y los documentos físicos con las firmas, sellos o apostillas necesarios. El cliente comprueba el conjunto acordado y el modo de entrega de ese pedido para evitar omisiones.
## ¿Qué recibo exactamente cuando finaliza el pedido?
Al finalizar recibe la traducción y los documentos con las certificaciones incluidas. La copia electrónica facilita la revisión; el original, la traducción certificada y el documento apostillado forman un conjunto físico separado cuando el trámite lo exige.
## ¿Cuándo se facilita la copia electrónica?
La copia electrónica se facilita tras completar la traducción, la revisión y las certificaciones previstas para esa fase. El seguimiento del pedido se basa en el plazo confirmado y su estado actual. Si una parte del trámite continúa, un archivo provisional no debe confundirse con el conjunto definitivo.
## ¿Sustituye la copia electrónica al original?
Si el servicio incluye legalización, apostilla u otra certificación, también puede facilitarse en la cuenta una copia electrónica del conjunto terminado. Esta permite ver la traducción y las certificaciones visibles, pero no convierte el original físico en un documento electrónico ni sustituye automáticamente la versión en papel ante cualquier organismo.
## ¿Cómo se entregan los originales y las copias certificadas?
Los documentos físicos se entregan por el método acordado en el presupuesto: recogida en la oficina elegida o envío por mensajería. La entrega debe contener exactamente los originales, traducciones certificadas y documentos apostillados o autenticados que se hayan indicado, manteniendo separadas la copia electrónica y la documentación en papel.
## ¿Qué determina si el conjunto de documentos es suficiente?
El organismo receptor determina si basta una copia electrónica o si debe presentarse el original con las firmas, sellos y certificaciones correspondientes. Por ello, la forma de entrega se aclara al preparar el pedido y queda reflejada en la propuesta del servicio.
## ¿Cómo se mantienen identificadas las partes electrónica y física?
La cuenta del cliente conserva juntos los archivos y la correspondencia del pedido, mientras que la entrega física puede seguirse por la oficina o el mensajero elegidos. De este modo se accede cómodamente a la versión electrónica sin dar a entender que el documento legalizado original existe únicamente como archivo descargable.
## ¿Puedo cambiar el modo o la dirección de entrega?
Póngase en contacto con el equipo antes del envío si necesita cambiar la oficina, el destinatario o la dirección. El cliente indica el número de pedido y espera la confirmación, pues el cambio puede afectar a la organización, el precio y el plazo. Una vez entregado el paquete al mensajero, no siempre será posible modificarlo.
## ¿Qué datos debo indicar al consultar sobre la entrega?
El cliente indica el número de pedido, el documento, qué espera recibir y si la consulta se refiere a un archivo, original, traducción certificada o entrega. El cliente describe de forma precisa cualquier página, sello o anexo que falte. Así se revisará el conjunto correcto sin mezclar servicios distintos.
## Temas de preguntas
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- [Traducción y legalización de documentos en línea 12](https://www.lafit-trans.com/es/preguntas-sobre-traducciones-y-legalización/traducción-y-legalización-de-documentos-en-línea/)
- [Oficinas de traducción y legalización 5](https://www.lafit-trans.com/es/preguntas-sobre-traducciones-y-legalización/oficinas-de-traducción-y-legalización/)
- [Pedidos de traducción y legalización 5](https://www.lafit-trans.com/es/preguntas-sobre-traducciones-y-legalización/pedidos-de-traducción-y-legalización/)
- [Traducciones de documentos 20](https://www.lafit-trans.com/es/preguntas-sobre-traducciones-y-legalización/traducciones-de-documentos/)
- [Traducciones especializadas 2](https://www.lafit-trans.com/es/preguntas-sobre-traducciones-y-legalización/traducciones-especializadas/)
- [Gestión de los procesos de calidad 5](https://www.lafit-trans.com/es/preguntas-sobre-traducciones-y-legalización/gestión-de-los-procesos-de-calidad/)
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## Asistencia para su caso
El equipo de La Fit Trans relaciona la información general con el documento, el idioma y la institución destinataria. Así, el presupuesto incluye las traducciones y certificaciones necesarias y deja claro el resultado acordado.
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